标题：机场免税店购物体验升级，揭秘“举世瞩目”的购物流程
导语：近年来，我国机场免税店发展迅速，吸引了大量国内外旅客。然而，在享受购物的便捷的同时，如何优化购物流程、提升旅客体验成为业界关注的焦点。本文通过人物经历，揭秘机场免税店“举世瞩目”的购物流程。
一、人物经历：小李的免税店购物之旅
小李是一位热衷购物的旅客，每当出国旅行，她都会选择前往机场免税店购物。近日，小李在泰国曼谷素万那普机场免税店购物时，体验到了与众不同的购物流程。
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入口引导：在机场免税店入口，工作人员热情地迎接旅客，为旅客提供购物指南和购物袋。此外，免税店还设置了多国语言的导购员，方便不同国家的旅客购物。
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商品分区：机场免税店根据商品种类进行了合理分区，如化妆品区、烟酒区、零食区等。旅客可以快速找到心仪的商品。
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线上线下融合：机场免税店充分利用互联网技术，实现了线上线下融合。旅客可以通过手机APP、自助机等方式购买商品，并在店内取货。
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个性化服务：免税店为旅客提供个性化服务，如提供专享折扣、免费试妆、免费快递等。
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快速结账：机场免税店设有自助结账机，旅客可以快速完成结账。同时，免税店还提供多种支付方式，如信用卡、支付宝、微信等。
二、专家点评
某业内人士表示，机场免税店购物流程的优化，主要在于以下几点：
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优化布局：合理规划商品分区，方便旅客购物。
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线上线下融合：充分利用互联网技术，提高购物效率。
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个性化服务：满足不同旅客的需求，提升购物体验。
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提高支付便利性：提供多种支付方式，方便旅客结账。
三、总结
机场免税店购物流程的优化，不仅提升了旅客的购物体验，也为我国免税市场的发展注入了新的活力。未来，随着我国免税市场的不断壮大，相信机场免税店的购物体验将更加出色。
