特讯特写：外烟购买平台“掉嘴弄舌”，消费者权益如何保障？
在互联网时代，线上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，随着线上市场的不断扩大，一些不规范的现象也逐渐浮出水面。近日，一则关于外烟购买平台“掉嘴弄舌”的新闻引起了广泛关注。这家平台涉嫌虚假宣传、误导消费者，严重侵犯了消费者权益。本报记者深入调查，为您揭开这家平台的神秘面纱。
人物：李先生，烟民一枚
李先生是一位有着多年烟龄的烟民，为了追求口感和品质，他经常在网上寻找外烟。一次偶然的机会，他在“掉嘴弄舌”平台上发现了一款心仪的外烟。平台上的宣传图片和描述让人心动，李先生毫不犹豫地下单购买了。
然而，收到货物后，李先生却发现这批外烟与平台宣传的完全不符。烟的品质、口感都与描述相差甚远。李先生感到十分失望，遂联系平台客服要求退货。但客服以各种理由推脱，拒绝退货。
专家点评：
中国法学会消费者权益保护法学研究会专家张律师表示：“‘掉嘴弄舌’平台的行为涉嫌虚假宣传、误导消费者，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。消费者在购买商品时，有权要求商家提供真实、准确的信息。商家应承担相应的法律责任。”
事件追踪：
记者了解到，类似李先生这样的情况并非个例。许多消费者在“掉嘴弄舌”平台上购买外烟后，都遇到了类似的问题。部分消费者甚至表示，平台上的外烟品质堪忧，存在安全隐患。
消费者权益如何保障？
针对这一事件，记者咨询了相关法律专家。专家建议，消费者在购买商品时，要仔细查看商品信息，提高自己的维权意识。一旦发现商家存在虚假宣传、误导消费者等行为，要及时向有关部门举报，维护自己的合法权益。
结语：
“掉嘴弄舌”平台的这一事件，再次敲响了线上购物市场规范发展的警钟。相关部门应加强对线上购物平台的监管，切实保障消费者权益。同时，消费者也要提高自身维权意识，共同营造一个公平、健康的线上购物环境。
