独家爆料！哪个免税店app卖香烟“椎膺顿足”？消费者权益谁来守护？
近日，一则关于某知名免税店app涉嫌售卖香烟的消息在网络上引发了广泛关注。据悉，消费者在平台上购买到的商品中，竟然混入了香烟。这一事件不仅让消费者感到愤怒，更引发了社会各界对于电商平台监管和消费者权益保护的担忧。
事件回顾：消费者遭遇“椎膺顿足”
据消费者李先生（化名）介绍，他在该免税店app上购买了一款护肤品，收到商品后发现包装盒内竟然夹杂着几包香烟。李先生表示，他从未在订单中提及购买香烟，且在购买时并未看到任何关于香烟的提示。
“我打开盒子，看到里面的东西，瞬间愣住了，这怎么可能？我立刻联系了客服，但对方的态度十分冷淡，只说是系统错误，让我退货。这让我感到非常愤怒，我花了这么多钱，竟然买到这样的商品。”李先生气愤地说。
专家点评：电商平台监管亟待加强
针对这一事件，某知名电商平台监管专家张先生（化名）表示：“电商平台作为新兴的商业模式，在带来便利的同时，也存在着诸多监管漏洞。此次事件反映出电商平台在商品审查、物流配送等方面存在疏漏，亟需加强监管。”
张先生建议，电商平台应建立健全的商品审查制度，确保所售商品符合法律法规，同时加强对物流配送环节的监管，防止类似事件再次发生。
消费者呼吁：保障消费者权益刻不容缓
此次事件引发了广大消费者的共鸣。不少消费者表示，在电商平台购买商品时，往往对商品的真伪、质量难以保证，希望相关部门能够加强对电商平台的监管，切实保障消费者的合法权益。
“我们消费者在电商平台购物，本就面临着诸多风险，如果连最基本的商品质量都无法保证，那么我们还能信任电商平台吗？”一位消费者在社交平台上留言道。
结语
电商平台作为新兴的商业模式，在为消费者提供便利的同时，也应承担起相应的社会责任。此次免税店app卖香烟事件，不仅暴露出电商平台监管的不足，也提醒了相关部门和企业，必须加强监管，保障消费者权益，让消费者在享受便捷的同时，也能安心购物。
