独家直击！爱喜烟旗舰店“搽灰抹土”现象调查
近日，本报记者在走访市场时发现，一家名为“爱喜烟”的知名品牌旗舰店存在“搽灰抹土”现象，引发消费者广泛关注。记者深入调查，独家揭秘这一事件背后的真相。
人物经历：消费者反映问题
张女士是一位烟民，她表示，在一次购买爱喜烟时，发现烟盒表面有灰土附着，于是向店员提出质疑。店员却以“这是正常现象”为由，拒绝为她更换。张女士表示，此后她再也没敢在该店购买过爱喜烟。
独家调查：搽灰抹土现象普遍存在
为了核实消费者反映的情况，记者以顾客身份进入爱喜烟旗舰店。在购买过程中，记者发现，部分烟盒确实存在灰土附着现象。在询问店员时，店员表示，这是由于仓库环境所致，但并未提出任何解决方案。
专家点评：损毁商品，侵害消费者权益
针对爱喜烟旗舰店“搽灰抹土”现象，某知名烟草专家表示：“这种行为不仅损害了商品质量，更是侵害了消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》，商家有义务保证商品质量，对于存在质量问题的商品，应当及时更换或赔偿。”
相关法规：消费者维权有法可依
《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者更换、修理或者退货。”针对爱喜烟旗舰店“搽灰抹土”现象，消费者可以依法维权。
呼吁：商家诚信经营，消费者理性维权
在此，我们呼吁广大商家诚信经营，确保商品质量。同时，消费者在购买商品时，要理性维权，依法维护自身合法权益。对于类似“搽灰抹土”等侵害消费者权益的行为，要勇于举报，共同维护市场秩序。
