标题：中华烟网上购买批发遭遇“别别扭扭”，消费者权益如何保障？
引言
近年来，随着互联网的普及，越来越多的消费者选择在网上购买商品，包括烟草制品。然而，近日有消费者反映，在中华烟网上购买批发时遭遇了一系列问题，不仅流程繁琐，而且服务态度不佳。这一现象引发了社会广泛关注，消费者权益保护再次成为焦点。
人物经历
张先生是一位烟民，平时喜欢抽中华烟。为了方便，他决定在网上购买中华烟进行批发。然而，在购买过程中，他遇到了诸多麻烦。
首先，张先生在多个电商平台搜索中华烟时，发现不同平台的售价差异较大，而且部分平台显示无货。在经过一番比较后，他选择了一家看起来信誉较好的平台下单。然而，在填写订单时，他发现需要填写大量个人信息，包括身份证号码、联系方式等，让他感到担忧。
下单后，张先生等待了三天仍未收到货。联系客服后，客服表示物流出了问题，需要等待。又过了两天，张先生终于收到了货，但发现烟盒破损，部分香烟外露。
专家点评
针对这一现象，某知名律师事务所的律师表示：“消费者在网上购买商品时，应选择正规平台，并注意保护个人信息。同时，电商平台应加强监管，确保商品质量和服务质量，保障消费者权益。”
相关内容融入
事实上，近年来，我国政府对网络购物市场的监管力度不断加大。2021年，《电子商务法》正式实施，对电商平台、商家和消费者都提出了更高的要求。然而，在实际操作中，一些商家为了追求利益，仍然存在侵害消费者权益的行为。
结尾
中华烟网上购买批发遭遇“别别扭扭”，不仅影响了消费者的购物体验，也暴露出我国网络购物市场存在的问题。有关部门应加强对电商平台的监管，切实保障消费者权益，让消费者在网上购物时更加放心。同时，消费者也应提高自身维权意识，遇到问题时及时维权。
