独家专访！免税店烟在哪里有“错落不齐”
近日，我国某知名免税店在售卖香烟方面出现了一系列问题，引起了消费者的广泛关注。本报记者独家专访了相关消费者、专家以及免税店负责人，试图揭开这背后的真相。
消费者遭遇：烟品摆放“错落不齐”
市民张先生最近在免税店购物时，发现香烟的摆放存在明显问题。他指着货架上的香烟说道：“你看，这个品牌的香烟摆放得这么乱，其他品牌的香烟却摆放得整整齐齐。这不是欺骗消费者吗？”
张先生的话引起了其他消费者的共鸣。记者在免税店走访时发现，确实存在部分烟品摆放“错落不齐”的现象。有的烟品被堆放在角落，有的则被随意摆放在货架的底层。
专家点评：涉嫌违规经营
针对免税店烟品摆放“错落不齐”的问题，某知名烟酒专家表示：“根据《烟草专卖法》等相关法律法规，烟草制品零售商应当依法规范经营，确保烟品摆放整齐。免税店烟品摆放‘错落不齐’涉嫌违规经营，可能存在误导消费者的嫌疑。”
专家还指出，烟品摆放混乱可能给消费者带来不便，甚至可能影响消费者的购买决策。因此，免税店应加强内部管理，确保烟品摆放规范有序。
免税店负责人回应：将加强整改
针对消费者和专家的质疑，免税店负责人在接受记者采访时表示：“我们深知烟品摆放‘错落不齐’的问题给消费者带来了不便，对此我们深感抱歉。我们将立即对店内烟品摆放进行整改，确保烟品摆放整齐有序。”
负责人还表示，免税店将加强对员工的培训，提高员工的服务意识和业务水平，确保消费者在购物过程中得到良好的体验。
相关部门关注：将开展专项整治
针对免税店烟品摆放“错落不齐”的问题，相关部门表示将开展专项整治行动。相关部门负责人表示：“我们将对辖区内免税店进行拉网式检查，对违规经营行为进行严厉打击，切实保障消费者合法权益。”
此次专项整治行动旨在规范免税店经营行为，提升服务质量，为消费者营造一个公平、公正、透明的购物环境。
结语
免税店烟品摆放“错落不齐”的问题，不仅影响了消费者的购物体验，也暴露出免税店在内部管理方面存在的问题。希望免税店能够认真对待这一问题，加强内部管理，为消费者提供更好的服务。同时，也希望相关部门能够加大监管力度，确保市场秩序的正常运行。
