标题：最新专报！广东粤易购订烟平台“别别扭扭”，消费者体验令人堪忧
导语：近年来，随着互联网的普及，线上购物成为人们日常生活的一部分。然而，在便捷的背后，一些线上服务平台的问题也逐渐显现。本期，我们将聚焦广东粤易购订烟平台，探寻其“别别扭扭”的服务现状。
人物故事：
李先生是广州的一名烟民，为了图方便，他在粤易购订烟平台上订购了香烟。然而，从下单到收到货，他经历了诸多不便。
“我上周五下单，直到今天才收到货。”李先生表示，他原本以为线上购物可以省去很多麻烦，没想到却遇到了这样的问题。
李先生反映，他在下单时选择了“顺丰速运”，但实际配送过程中，快递员却表示只能送到楼下，需要他亲自下楼取货。
“我住在二十多层，每次下楼取货都很麻烦。”李先生抱怨道。
专家点评：
针对消费者反映的问题，记者采访了我国知名消费者权益保护专家张教授。
张教授表示，线上服务平台在提供便捷服务的同时，也应关注消费者的实际体验。
“平台应该加强与物流企业的合作，确保配送效率，同时，也要提高服务质量，为消费者提供更加人性化的服务。”张教授建议。
相关内容融入：
据了解，粤易购订烟平台是广东省烟草专卖局（公司）下属的电商平台，旨在为消费者提供便捷的线上订烟服务。然而，在实际运营过程中，平台存在的问题却不容忽视。
据记者调查，除了配送问题，粤易购订烟平台还存在以下问题：
- 商品价格波动较大，消费者难以接受；
- 部分商品库存不足，导致消费者无法正常下单；
- 客服服务态度不佳，无法及时解决消费者问题。
结语：
广东粤易购订烟平台在提供便捷服务的同时，也应关注消费者的实际体验。希望平台能认真对待消费者反映的问题，提升服务质量，为消费者创造更加美好的购物体验。
