标题:焦点直击!云霄香烟网上专卖店“东涂西抹”
导语:近年来,随着互联网的普及,网上购物成为越来越多消费者的选择。然而,在享受便捷购物的同时,一些不法商家也趁机浑水摸鱼,以次充好,甚至虚构信息。近日,记者深入调查发现,云霄一家香烟网上专卖店涉嫌“东涂西抹”,消费者权益受到侵害。
正文:
近日,市民李先生向本报记者反映,他在云霄一家名为“云烟之家”的网上专卖店购买香烟时,发现商品描述与实物严重不符。李先生表示,他在该店购买了一款名为“中华(软)”的香烟,但收到的却是另一款名为“中华(硬)”的产品。
为了核实情况,记者以消费者的身份联系了“云烟之家”的客服。客服人员声称,店内所有商品均为正品,并承诺可以提供正规发票。然而,当记者提出查看商品实物照片时,客服却以各种理由推脱。
随后,记者通过多方渠道了解到,云霄“云烟之家”网上专卖店存在类似问题。一些消费者在购买香烟时,收到的商品与描述不符,甚至出现了假冒伪劣产品。

针对这一问题,记者采访了相关专家。专家表示,网上购物存在信息不对称、监管难度大等问题,导致一些不法商家有机可乘。消费者在网购时应提高警惕,仔细查看商品描述和评价,避免上当受骗。
案例:
张女士在“云烟之家”购买了一款名为“黄鹤楼(硬)”的香烟,收到的却是另一款名为“黄鹤楼(软)”的产品。张女士表示,她购买这款香烟是为了送礼,结果却闹了个大乌龙。
专家点评:
专家指出,云霄“云烟之家”网上专卖店涉嫌虚假宣传、误导消费者,严重侵犯了消费者权益。相关部门应加强对网上商家的监管,严厉打击不法行为,维护消费者合法权益。
结语:
互联网时代,消费者在享受便捷购物的同时,也要提高警惕,防范消费陷阱。对于涉嫌侵害消费者权益的商家,相关部门应加大打击力度,切实保障消费者合法权益。同时,消费者也应增强维权意识,共同维护良好的网络购物环境。