细探！外烟在线零售网站“分文不直”
在互联网高速发展的今天，线上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷的同时，我们也发现了一些问题。近日，一位消费者向记者反映，他在一家名为“外烟在线”的网站上购买香烟，却遭遇了“分文不直”的尴尬局面。这究竟是怎么回事呢？
消费者遭遇“分文不直”
据消费者小李（化名）介绍，他近日在“外烟在线”网站上购买了一盒香烟。下单时，他支付了100元人民币。然而，当小李收到香烟时，却发现实际支付金额为98元。这让小李感到十分困惑，于是他联系了网站客服。
客服人员表示，由于系统故障，导致小李的支付金额出现了误差。他们承诺会尽快退还多收的2元。然而，直到记者发稿时，小李仍未收到退款。
网站涉嫌违规操作
针对小李的遭遇，记者对“外烟在线”网站进行了调查。据了解，该网站是一家专门销售国外香烟的在线零售平台。然而，在调查过程中，记者发现该网站存在诸多违规操作。
首先，该网站并未取得相关烟草销售许可证。根据我国《烟草专卖法》规定，未经许可，任何单位和个人不得经营烟草制品零售业务。其次，该网站在销售过程中，存在虚假宣传、误导消费者的情况。例如，部分香烟产品的图片与实际产品存在较大差异。
专家点评
针对“外烟在线”网站的问题，记者采访了相关专家。某烟草行业专家表示，该网站涉嫌违规操作，不仅侵犯了消费者的合法权益，还扰乱了市场秩序。他建议相关部门加强对线上烟草销售平台的监管，严厉打击违法违规行为。
相关部门介入调查
针对消费者反映的问题，记者已将情况反映给了当地烟草专卖部门。目前，相关部门已介入调查，将对“外烟在线”网站进行查处。
结语
互联网时代，线上购物给人们带来了诸多便利。然而，在享受便捷的同时，我们也要警惕潜在的风险。希望相关部门能够加强监管，保障消费者的合法权益，让互联网购物环境更加安全、可靠。
