热点专报！免税烟联系方式“爱答不理”
近日，我国免税烟市场备受关注，消费者对免税烟的购买需求日益增长。然而，一些消费者在尝试通过官方渠道购买免税烟时，却发现联系方式“爱答不理”，这让不少消费者感到困惑和无奈。
人物经历：小张的“免税烟”之旅
小张是一位烟民，一直对免税烟抱有浓厚兴趣。近日，他得知某电商平台正在销售免税烟，便尝试通过官方渠道了解详情。在搜索过程中，他发现了一个看似正规的免税烟销售平台，并成功添加了平台的客服微信。
然而，在询问免税烟的购买流程和价格时，客服却一直“爱答不理”，甚至在小张多次询问后，客服竟然直接将小张拉黑。这让小张感到十分沮丧，他不禁质疑：“为何免税烟的官方渠道如此难以接触？”
专家点评：免税烟市场乱象丛生
针对此类现象，某业内人士表示：“免税烟市场近年来确实存在一些乱象，一些不法商家打着‘免税’的旗号，进行虚假宣传，误导消费者。同时，一些正规渠道在服务上也存在问题，导致消费者难以购买到真正的免税烟。”
专家指出，免税烟市场乱象的主要原因是监管力度不足。一方面，有关部门对免税烟市场的监管力度有待加强；另一方面，一些电商平台对入驻商家审核不严，导致假冒伪劣产品流入市场。
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为解决免税烟市场乱象，有关部门已采取一系列措施。首先，加强对免税烟市场的监管，严厉打击假冒伪劣产品；其次，规范电商平台入驻标准，确保商家资质；最后，提高消费者维权意识，引导消费者通过正规渠道购买免税烟。
在此，我们呼吁消费者在购买免税烟时，一定要选择正规渠道，避免上当受骗。同时，也希望相关部门能够加大对免税烟市场的监管力度，让消费者享受到真正的优惠。
