独家报道:国内免税店国外烟“出告反面”,消费者权益如何保障?
导语:近年来,随着国内免税店行业的蓬勃发展,越来越多的消费者选择在免税店购买国外烟酒等商品。然而,近期有关国内免税店销售国外烟草产品存在虚假宣传、价格不透明等问题,引发了消费者的广泛关注。本文将通过一位消费者的亲身经历,揭示这一现象,并邀请专家对此进行点评。
正文:
小王是一位烟民,平时喜欢尝试各种品牌的香烟。去年,他在国内一家知名免税店购买了一款国外品牌香烟,价格为500元人民币。然而,在使用过程中,小王发现这款香烟的实际口感与免税店宣传的口感存在较大差异。
“我当时觉得有些上当受骗,因为免税店宣传说这款烟口感独特,而实际上我却觉得并不怎么样。”小王说。
随后,小王在网络上搜索发现,类似的情况并不少见。许多消费者在购买国外烟草产品后,都反映存在虚假宣传、价格不透明等问题。
为了进一步了解情况,记者走访了多家免税店。在一家位于某大型购物中心的免税店,记者看到,店内摆放着多种国外烟草产品,价格标签上并没有明确标注原产国和进口税率。

“我们店里的烟都是从正规渠道进口的,价格和口感都是真实的。”店员表示。
然而,当记者询问是否可以提供进口证明时,店员却表示无法提供。
针对这一问题,记者咨询了相关专家。专家表示,国内免税店销售国外烟草产品存在以下问题:
- 虚假宣传:部分免税店为了吸引消费者,夸大产品功效,误导消费者。
- 价格不透明:免税店未明确标注进口税率,导致消费者无法了解真实价格。
- 缺乏监管:目前国内对免税店销售国外烟草产品的监管力度不够,消费者权益难以得到保障。
专家点评:
“免税店作为特殊渠道,应该承担起维护消费者权益的责任。相关部门应加强对免税店的管理,确保其销售的产品符合国家标准,同时,消费者在购买时应提高警惕,注意查看产品信息,避免上当受骗。”某知名法律专家表示。
结语:
国内免税店国外烟“出告反面”的现象,不仅损害了消费者的权益,也影响了免税店行业的健康发展。希望相关部门能够加强对免税店的监管,切实保障消费者权益,让免税店真正成为消费者购物的放心之地。