现场直击！正规香烟售出概不退换引争议
【城市日报讯】近日，一则“正规香烟售出概不退换”的消息在市民中引起了广泛关注。记者现场走访发现，这一规定在一些零售店中确实存在，引发了不少消费者的不满。
人物经过
张先生是一位烟民，他最近在一家便利店购买了一包香烟。由于烟瘾犯了，他当时并未仔细检查香烟的品质。然而，回家后却发现这包香烟的质量存在问题，烟丝发霉，味道刺鼻。张先生感到非常失望，于是拿着香烟找到了便利店老板要求退换。
“这包香烟明显有问题，你们应该给我退换。”张先生对老板说。
然而，老板却告诉他：“我们的规定是售出概不退换，请您理解。”
张先生感到十分困惑，他认为自己购买的是正规产品，为何不能退换？
专家点评
针对这一现象，记者采访了我国消费者权益保护专家李教授。李教授表示：“消费者购买商品时，有权要求商品的质量符合国家标准。如果商品存在质量问题，商家应该承担相应的责任，给予退换货服务。”
李教授进一步解释道：“《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买商品时，有权要求商家提供商品的质量保证。商家不得以‘售出概不退换’为由拒绝消费者的退换货请求。”
新闻延伸
事实上，近年来，我国消费者权益保护意识逐渐增强，但类似“售出概不退换”的现象依然存在。这不仅损害了消费者的合法权益，也影响了商家的信誉。
业内人士指出，商家应该树立正确的经营理念，尊重消费者的权益，为消费者提供优质的商品和服务。同时，政府部门也应加大对违法行为的打击力度，切实维护消费者的合法权益。
结语
面对“正规香烟售出概不退换”的现象，消费者应提高警惕，学会维护自己的合法权益。同时，商家也应遵守法律法规，为消费者提供满意的购物体验。让我们共同努力，营造一个公平、公正、和谐的消费环境。
