特讯！正品免税烟代购网app“羹藜含糗”：消费者权益如何保障？
近日，一款名为“羹藜含糗”的正品免税烟代购网app引发了社会广泛关注。这款app声称能够为消费者提供正品免税烟，但背后却隐藏着诸多问题。本文将通过一位消费者的亲身经历，揭示这款app的“羹藜含糗”之处，并邀请专家对此进行点评。
消费者遭遇：订单延迟，疑似假货
李先生是一位烟民，为了追求更优惠的价格和正品保障，他在“羹藜含糗”app上下单购买了一盒免税烟。然而，订单却迟迟未能发货，李先生多次联系客服，却始终得不到满意的答复。在焦急等待中，他收到了包裹，打开一看，却发现烟盒上的条形码与官网不符，疑似为假货。
专家点评：代购市场乱象丛生，消费者权益难以保障
针对这一事件，我国知名消费者权益保护专家张教授表示：“近年来，随着代购市场的火爆，各种代购app层出不穷。然而，其中不少app存在虚假宣传、售后服务不到位、商品质量难以保证等问题，严重损害了消费者的合法权益。”
张教授进一步指出：“‘羹藜含糗’app的‘羹藜含糗’之处，不仅体现在商品质量上，还体现在售后服务上。消费者在购买过程中遇到的问题，app并未给予及时解决，这无疑增加了消费者的维权难度。”
新闻背景：免税烟代购市场亟待规范
据悉，免税烟代购市场近年来发展迅速，吸引了大量消费者。然而，由于市场准入门槛较低，导致乱象丛生。一方面，部分代购app存在虚假宣传、商品质量难以保证等问题；另一方面，售后服务不到位，消费者维权困难。
为了保障消费者权益，专家建议：
- 加强对免税烟代购市场的监管，提高市场准入门槛；
- 建立健全售后服务体系，保障消费者合法权益；
- 引导消费者理性消费，提高维权意识。
结语
“羹藜含糗”app的“羹藜含糗”之处，暴露了免税烟代购市场的诸多问题。我们呼吁相关部门加强监管，规范市场秩序，让消费者在享受优惠的同时，也能享受到正品保障和良好的售后服务。
