标题：特评！出口免税烟“补苴罅漏”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，我国免税烟市场逐渐火热，然而，消费者在购买出口免税烟时却遭遇了诸多难题。本篇报道将围绕出口免税烟的购买困境，通过人物经历揭示这一现象背后的“补苴罅漏”，并邀请专家点评，为消费者权益保障发声。
一、人物经历：出口免税烟购买难
近日，市民李先生在一家免税店购买出口免税烟时，却发现心仪的香烟品种已经售罄。李先生表示：“我之前在免税店买过几次出口免税烟，这次却遇到了这种情况。店员告诉我，出口免税烟的货源非常紧张，有时候甚至需要排队等候。”
与此同时，市民张女士也反映，她在网上购买出口免税烟时，遭遇了虚假宣传和售后服务不到位的问题。张女士说：“我在网上看到一款出口免税烟的促销活动，便下单购买。然而，收到货后发现，这款香烟并非出口免税烟，而且售后服务也极差。”
二、专家点评：出口免税烟市场存在“补苴罅漏”
针对出口免税烟市场存在的问题，某知名烟酒行业专家表示：“出口免税烟市场存在‘补苴罅漏’的现象，主要体现在以下几个方面。”
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货源紧张：出口免税烟的货源有限，导致消费者难以购买到心仪的品种。
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虚假宣传：部分商家为了吸引消费者，夸大出口免税烟的品种和优惠力度，导致消费者上当受骗。
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售后服务不到位：部分商家在销售出口免税烟时，售后服务不到位，消费者权益难以得到保障。
三、相关内容融入新闻稿
针对出口免税烟市场存在的问题，有关部门应采取以下措施：
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优化货源分配：加强出口免税烟的货源管理，确保消费者能够购买到心仪的品种。
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加强市场监管：严厉打击虚假宣传行为，维护消费者权益。
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完善售后服务：商家应提高售后服务质量，确保消费者权益得到保障。
总结：出口免税烟市场的“补苴罅漏”现象，不仅影响了消费者的购买体验，也损害了商家和行业的信誉。有关部门应高度重视这一问题，切实保障消费者权益，促进出口免税烟市场的健康发展。
