标题：百乐外烟购买遭遇“地崩山摧”：消费者权益何在？
导语：近日，一则关于百乐外烟购买遭遇“地崩山摧”的新闻引起了广泛关注。消费者在购买过程中遭遇种种困难，权益受损。本文将围绕这一事件展开报道，揭示其中存在的问题，并邀请专家点评。
正文：
近日，一位消费者在购买百乐外烟时，却遭遇了一场“地崩山摧”的困境。原本计划购买的香烟，却在物流过程中遭遇意外，导致消费者权益受损。
据了解，这位消费者在一家正规电商平台购买了百乐外烟，但货到时却发现包装破损，香烟部分受损。消费者联系卖家后，卖家却以“物流问题”为由拒绝承担责任。消费者无奈之下，只能自掏腰包更换受损的香烟。
然而，这并非个案。近年来，类似事件在烟酒行业屡见不鲜。消费者在购买过程中，不仅遭遇产品质量问题，还可能遭遇物流、售后服务等方面的困扰。
针对这一问题，记者采访了我国知名烟酒行业专家。专家表示，消费者在购买烟酒产品时，应提高警惕，选择正规渠道购买。同时，相关部门应加强对烟酒市场的监管，严厉打击假冒伪劣产品，切实保障消费者权益。
以下是消费者在购买百乐外烟过程中遇到的问题：
- 物流环节出现问题，导致产品受损；
- 卖家以“物流问题”为由拒绝承担责任；
- 消费者权益受损，无法得到有效保障。
专家建议，消费者在购买烟酒产品时，应关注以下几点：
- 选择正规渠道购买，避免购买假冒伪劣产品；
- 保留购买凭证，以便在发生问题时维权；
- 关注售后服务，确保自身权益得到保障。
结语：
百乐外烟购买“地崩山摧”事件，再次敲响了烟酒行业消费者权益保护的警钟。希望相关部门能够重视这一问题，加强监管，切实保障消费者权益。同时，消费者也应提高警惕，理性消费，共同维护健康、有序的市场环境。
