标题：红旗渠烟旗舰店“低眉顺眼”，背后折射出哪些社会问题？
导语：近日，位于某市繁华商圈的红旗渠烟旗舰店因“低眉顺眼”的服务态度引发热议。这一现象背后，折射出我国部分零售行业服务理念亟待更新，以及消费者权益保护意识提升的迫切需求。
正文：
走进红旗渠烟旗舰店，映入眼帘的是一排排整齐的香烟陈列架，然而，店员的服务态度却让人颇感意外。顾客进门，店员不仅没有热情地打招呼，反而低头玩手机，对顾客的询问也显得不耐烦。更有甚者，有顾客反映，在购买香烟时，店员甚至出现“低眉顺眼”的现象，似乎在刻意回避顾客。
这一现象引起了消费者的不满，纷纷在网络上发表评论，质疑红旗渠烟旗舰店的服务质量。对此，有专家指出，这种现象背后反映出我国部分零售行业服务理念亟待更新。
首先，零售行业作为服务行业的重要组成部分，其服务态度直接关系到消费者的购物体验。红旗渠烟旗舰店店员的“低眉顺眼”行为，不仅损害了消费者的权益，也影响了整个行业的形象。
其次，这一现象反映出部分零售行业对消费者权益保护意识的淡薄。在市场经济条件下，消费者权益保护是企业的生命线。然而，部分零售企业在追求利润的同时，却忽视了消费者的权益。
针对这一问题，专家建议，相关部门应加强对零售行业的监管，督促企业提高服务质量，切实保障消费者权益。同时，消费者也应提高自身维权意识，敢于对不良服务说“不”。
案例：
张先生是一位烟民，他经常光顾红旗渠烟旗舰店。然而，最近一段时间，他发现店员的服务态度越来越差，甚至出现了“低眉顺眼”的现象。在一次购买香烟时，张先生忍不住询问店员：“你们这是怎么了？怎么服务态度这么差？”店员却低头不语，让张先生感到十分不满。
专家点评：
某知名零售行业专家表示：“红旗渠烟旗舰店‘低眉顺眼’的服务态度，反映出部分零售行业服务理念的滞后。在当前市场竞争激烈的环境下，企业应重视服务质量，提升消费者满意度，才能在市场中立于不败之地。”
结语：
红旗渠烟旗舰店“低眉顺眼”的服务态度，是一个值得关注的案例。它提醒我们，在追求经济效益的同时，更要关注服务质量，切实保障消费者权益。只有这样，才能构建和谐的市场环境，推动我国零售行业的健康发展。
