特写快讯：云霄烟草批发网上订货平台“当耳旁风”引争议
近日，福建云霄县一位长期从事烟草批发生意的商户张先生，向记者反映了一个让他头疼的问题：云霄烟草批发网上订货平台似乎成了“当耳旁风”，订单处理缓慢，甚至有时订单石沉大海，让他损失了不少生意。
张先生表示，自从云霄烟草批发网上订货平台上线以来，他一直尝试使用这个平台进行订单处理，但实际操作中却遇到了不少麻烦。他回忆说：“有一次，我急需一批烟叶，于是赶紧在网上下单，但等了整整一周，订单却没有任何进展。后来，我不得不亲自跑到烟草公司去询问，才知道订单根本就没有被处理。”
面对这一问题，张先生并不是个例。记者在采访中了解到，不少商户都反映过类似的情况。有人表示，网上订货平台在高峰期时，订单处理速度极慢，甚至有时会出现系统崩溃的情况，导致订单无法正常提交。
对此，业内人士表示，网上订货平台的出现本是为了提高烟草批发的效率，但实际操作中却出现了诸多问题，这不仅影响了商户的生意，也影响了整个烟草市场的正常秩序。
专家指出，云霄烟草批发网上订货平台在运营过程中，可能存在以下问题：
- 系统稳定性不足，导致订单处理缓慢或无法提交；
- 人员配备不足，无法及时处理大量订单；
- 缺乏有效的监督机制，导致订单处理不规范。
针对这些问题，专家建议：
- 加强平台系统建设，提高系统稳定性；
- 增加人员配备，确保订单处理及时；
- 建立健全监督机制，规范订单处理流程。
云霄烟草批发网上订货平台作为一项便民措施，本应受到广大商户的欢迎。然而，目前却成了“当耳旁风”，这一问题亟待相关部门重视并解决。只有这样，才能让这个平台真正发挥其应有的作用，为商户和消费者带来便利。
