专报特写：广东免税烟市场“干戈满眼”，消费者权益如何保障？
近日，广东免税烟市场出现了一系列问题，消费者权益受到严重影响。本篇特写通过深入调查，以人物经历为主线，揭示广东免税烟市场的乱象，并邀请专家点评，为消费者维权提供参考。
一、事件起因
近日，广州市民张先生在一家免税店购买了一款知名品牌香烟。然而，当他抽到一半时，发现烟支中竟然夹杂着大量杂质。张先生十分气愤，认为这是商家在以次充好，损害了消费者的权益。
二、人物经历
张先生在发现香烟问题后，立即向免税店提出退货要求。然而，免税店方面却以各种理由推脱，拒绝退货。无奈之下，张先生只能向相关部门投诉。
与此同时，李女士也遇到了类似的情况。她在一家免税店购买了一款高档香烟，抽了一口后，发现烟味刺鼻，根本无法忍受。李女士同样要求退货，却遭到免税店的无视。
三、专家点评
针对广东免税烟市场的问题，某知名烟酒专家表示：“免税烟市场存在的问题不容忽视。一方面，部分商家为了追求利益，以次充好，损害了消费者的权益；另一方面，监管部门在执法过程中存在漏洞，导致问题难以得到有效解决。”
专家建议，消费者在购买免税烟时，要仔细辨别烟支质量，如发现质量问题，要及时向相关部门投诉。
四、相关内容融入
广东免税烟市场存在的问题，不仅损害了消费者的权益，也影响了国家烟草行业的形象。近年来，我国政府高度重视烟草市场秩序，加大了对违法行为的打击力度。然而，在免税烟市场，依然存在一些不法商家顶风作案，给消费者带来了困扰。
五、结语
广东免税烟市场的“干戈满眼”，暴露出我国烟草行业在监管方面还存在诸多漏洞。为了保障消费者权益，相关部门应加大执法力度，严厉打击违法行为。同时，消费者也要提高警惕，理性消费，共同维护良好的烟草市场秩序。
