标题：免税店里的“谜团”：外烟免税店如何做到“词不悉心”？
引言
今日，一则关于外烟免税店的消息在社会上引起了广泛关注。据悉，该免税店在销售过程中存在“词不悉心”的情况，这引起了消费者和专家的强烈质疑。本文将通过一位消费者的亲身经历，深入剖析这一问题，并邀请专家进行点评。
案例回顾
近日，市民王先生在一家外烟免税店购买了香烟。在购买过程中，王先生发现店员在介绍产品时存在诸多错误，如将某品牌香烟的产地描述为我国，将某品牌的烟丝描述为“纯天然”等。王先生对此表示不满，认为店员的专业素养亟待提高。
专家点评
针对此事，烟草行业专家表示，免税店作为销售烟草产品的场所，其店员应具备一定的专业素养。在介绍产品时，应准确无误地传达产品信息，避免误导消费者。否则，不仅损害了消费者的权益，还可能对烟草市场的健康发展造成不良影响。
相关政策
据了解，我国《烟草专卖法》明确规定，烟草经营者应当保证烟草产品的质量和安全，不得销售假冒伪劣产品。同时，烟草经营者应加强店员培训，提高其专业素养。
新闻延伸
事实上，近年来我国烟草市场不断规范，各大免税店均加强了对店员的培训和管理。然而，仍有一些免税店存在“词不悉心”的情况，这提醒相关部门应继续加强对免税店的监管，确保消费者权益不受侵害。
结语
免税店作为销售烟草产品的场所，其店员的专业素养至关重要。在追求经济效益的同时，免税店应切实履行社会责任，为消费者提供准确、真实的产品信息。让我们共同期待，我国免税市场能够朝着更加规范、健康的方向发展。
