标题：特快专递！国内商场免税店“斑驳陆离”
导语：近年来，随着我国经济的快速发展，消费升级趋势明显，免税店成为越来越多消费者的购物天堂。然而，近日，记者走访国内多家商场免税店时发现，这些原本应该充满活力的购物场所却出现了一些“斑驳陆离”的现象。
一、现象一：商品种类单一，缺乏特色
在某大型商场免税店内，记者发现，店内商品种类较为单一，很多商品与其他城市的免税店相差无几。消费者在挑选商品时，很难找到具有特色的商品，这使得消费者购物体验大打折扣。
专家点评：免税店作为消费者购物的首选之地，应当充分挖掘市场潜力，丰富商品种类，满足消费者多样化的购物需求。单一的商品种类将影响消费者的购物体验，不利于免税店的长期发展。
二、现象二：服务态度参差不齐，购物环境有待改善
在走访过程中，记者发现，部分免税店的服务态度参差不齐，有的员工对消费者态度冷漠，缺乏耐心；有的购物环境脏乱差，让人望而却步。这些现象严重影响了消费者的购物体验。
专家点评：免税店作为服务行业，应注重员工培训，提高服务质量，营造良好的购物环境。只有让消费者感受到温馨、舒适的购物氛围，才能吸引更多消费者前来购物。
三、现象三：价格虚高，消费者权益受损
部分免税店存在价格虚高的问题，一些热门商品的价格甚至比其他渠道高出不少。这导致消费者在购物时，往往需要付出更高的代价。
专家点评：免税店作为消费者购物的渠道，应严格遵守价格规定，确保商品价格合理。价格虚高不仅损害了消费者的权益，还影响了免税店的声誉。
总结：国内商场免税店在发展过程中，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题。希望免税店能够认真对待这些问题，不断提升自身实力，为消费者提供更加优质的购物体验。同时，监管部门也应加强监管，确保免税市场的健康发展。
