现场直击!哪个网站买烟“沉默是金”

发布时间:2025-06-02 10:38:46

本文作者:张中

标题:现场直击!哪个网站买烟“沉默是金”?

导语:近年来,随着互联网的普及,越来越多的人选择在网上购物。然而,在烟酒这一特殊领域,消费者在购买过程中却遭遇了诸多不便。近日,记者深入调查发现,部分网站在销售烟草产品时,却采取了“沉默是金”的策略。以下是记者的现场直击。

图片来源:互联网

一、事件背景

近日,有网友反映,在一家知名电商平台上购买烟草产品时,页面并未明确标注商品成分、产地、生产日期等信息。在咨询客服时,客服也以“不便透露”为由,拒绝提供详细信息。这一现象引起了消费者的质疑和不满。

二、现场直击

为了了解这一情况,记者以消费者身份,在多家电商平台进行购买体验。以下为记者的现场直击:

  1. 某知名电商平台

在搜索栏输入“香烟”关键词后,记者发现,部分商品页面并未标注产地、生产日期等信息。在咨询客服时,客服以“不便透露”为由,拒绝提供详细信息。

  1. 某垂直电商平台

与知名电商平台相比,该垂直电商平台的烟草产品页面信息相对完善。但在咨询客服时,客服同样以“不便透露”为由,拒绝提供详细信息。

三、专家点评

针对这一现象,记者采访了我国知名烟草专家。专家表示:“消费者在购买烟草产品时,有权了解商品的生产日期、产地、成分等信息。电商平台作为销售渠道,有义务向消费者提供真实、准确的信息。‘沉默是金’的策略不仅侵犯了消费者的知情权,还可能给消费者带来安全隐患。”

四、相关法规

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:“消费者有权要求经营者提供商品或者服务的真实情况,包括商品或者服务的质量、性能、用途、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、产地等。”

五、结语

在互联网时代,消费者对信息的需求日益增长。电商平台作为销售渠道,应积极履行社会责任,为消费者提供真实、准确的信息。对于“沉默是金”的现象,监管部门应加强监管,切实保障消费者权益。同时,消费者在购买烟草产品时,也应提高警惕,理性消费。

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