标题：最新报道！免税外烟零卖“两面三刀”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着国家对烟草市场管理的加强，免税外烟的零卖市场逐渐兴起。然而，近期有关免税外烟零卖“两面三刀”的现象引起了社会广泛关注。本篇报道将深入剖析这一现象，并通过真实案例揭示其背后的原因，以期引起相关部门的重视。
正文：
一、现象描述
近日，记者在走访中发现，部分商家在销售免税外烟时，存在“两面三刀”的现象。一方面，商家在店铺门口明示“免税外烟，价格优惠”，吸引消费者购买；另一方面，在消费者询问具体价格和购买方式时，却以“库存不足”或“需要特殊渠道”等理由推脱，甚至诱导消费者通过非正规渠道购买。
二、案例分析
案例一：市民张先生在某免税外烟专卖店看到门口宣传“免税外烟，价格优惠”，于是询问了具体价格。店员告诉他，该款免税外烟每盒仅需100元，远低于市场价。然而，当张先生表示要购买时，店员却以“库存不足”为由拒绝销售。
案例二：市民李女士在一家网上免税外烟店铺下单购买，支付了1500元。然而，在收到商品后，她发现并非免税外烟，而是普通香烟。李女士联系商家退货，却被告知“无法退款”，理由是“商品已拆封”。
三、专家点评
针对免税外烟零卖“两面三刀”的现象，业内专家表示，这种现象严重侵犯了消费者权益，扰乱了市场秩序。专家建议，相关部门应加强对免税外烟市场的监管，严厉打击不法商家，保障消费者合法权益。
四、呼吁
在此，我们呼吁广大消费者在购买免税外烟时，要警惕商家“两面三刀”的伎俩，切勿贪图便宜而购买非正规渠道的商品。同时，也期待相关部门能够采取有效措施，整治免税外烟市场，让消费者享受到真正的实惠。
结语：
免税外烟零卖“两面三刀”的现象，不仅暴露了部分商家诚信缺失，更揭示了我国烟草市场监管的不足。希望相关部门能够高度重视，切实保障消费者权益，让市场回归公平、公正。
