快讯速递！香烟批发商厦门“刚而自矜”引关注
近日，福建省厦门市一家知名香烟批发商因“刚而自矜”的经营态度引发社会关注。这家名为“刚自矜香烟批发”的商家，以其独特的经营模式和傲慢的服务态度，在当地市场引起了不小的争议。
人物经历：消费者遭遇“冷遇”
据消费者小王（化名）反映，他在一次购买香烟时，特意来到这家名为“刚自矜香烟批发”的店铺。然而，当他提出想要了解一些香烟品牌和价格时，店员的态度却让他大失所望。
“我进去后，店员连正眼都不看我，直接说‘你想买什么烟？’我问他有没有某款烟，他竟然说‘不知道，你自己看’，然后就开始玩手机。”小王无奈地说。
专家点评：服务态度影响品牌形象
对于这家香烟批发商的“刚而自矜”态度，福建省消费者权益保护委员会的专家表示，良好的服务态度是企业赢得市场的关键。
“商家在经营过程中，应尊重消费者，提供热情、周到的服务。这种‘刚而自矜’的态度不仅损害了消费者的权益，也影响了企业的品牌形象。”专家表示。
市场反应：消费者呼吁规范经营
针对此事，不少消费者纷纷表示不满，呼吁相关部门对这家香烟批发商进行规范。
“这种服务态度简直让人无法忍受，希望相关部门能介入调查，让商家改正错误。”一位消费者说。
新闻背景：行业规范亟待加强
事实上，近年来，随着消费者维权意识的提高，各行各业的服务质量都得到了一定程度的提升。然而，在一些行业，如烟草行业，依然存在服务态度差、价格不透明等问题。
业内人士指出，加强行业规范，提高服务质量，是推动行业健康发展的关键。
结语
“刚自矜香烟批发”的“刚而自矜”经营态度，不仅损害了消费者的权益，也暴露了行业规范亟待加强的问题。希望相关部门能够关注此事，推动行业健康发展，让消费者享受到更加优质的服务。
