标题：免税店购物新烦恼：香烟能否邮寄？消费者权益如何保障？
导语：随着人们生活水平的不断提高，免税购物成为了越来越多旅客的热门选择。然而，近期关于免税店购买香烟邮寄的问题引发了广泛关注。本文将通过一位消费者的亲身经历，深入探讨这一问题，并提出相关建议。
一、消费者亲身经历
近日，一位名叫李明的消费者在机场免税店购买了香烟。由于在国外工作多年，李明非常喜欢尝试不同品牌的香烟。这次回国，他在免税店购买了心仪的香烟品牌。然而，结账时，李明被告知香烟不能邮寄。这让他十分不解，为何免税店的商品不能邮寄呢？
二、免税店为何限制邮寄香烟？
对此，有业内人士表示，免税店限制邮寄香烟主要是出于以下原因：
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香烟属于特殊商品，存在一定的安全风险。邮寄过程中，可能会发生意外，如损坏、丢失等。
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部分地区对邮寄香烟存在限制，为了遵守当地法律法规，免税店选择不提供邮寄服务。
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部分消费者存在代购行为，通过邮寄走私香烟，这对国家税收和国内市场造成了一定冲击。
三、专家点评
针对这一问题，一位烟草行业专家表示：“免税店限制邮寄香烟是有一定道理的，但在实际操作中，可以采取一些措施来保障消费者权益。”
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免税店可以在店内设立专门的邮寄区域，提供邮寄服务，并确保邮寄过程的安全性。
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免税店可以与物流公司合作，为消费者提供便捷、安全的邮寄服务。
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相关部门应加强对免税店的监管，确保免税商品的销售和邮寄符合国家法律法规。
四、消费者权益保障
针对免税店邮寄香烟的限制，消费者可以从以下方面保障自身权益：
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了解相关法律法规，明确邮寄香烟的限制和规定。
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与免税店协商，争取提供邮寄服务。
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如有需要，可以通过正规渠道购买香烟，确保商品质量和安全性。
结语：免税店邮寄香烟的限制问题引发了不少消费者的困扰。希望相关部门和免税店能够共同努力，在保障消费者权益的同时，确保国家税收和市场秩序。
