标题：正规网购香烟渠道“才疏计拙”？消费者权益谁来守护？
导语
随着互联网的普及，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷的同时，网购香烟这一特殊商品却暴露出诸多问题。近日，消费者在正规网购渠道购买香烟时遭遇的种种困境，引发了社会广泛关注。
人物故事：小王网购香烟的烦恼
小王是位烟民，为了方便，他经常通过正规网购平台购买香烟。然而，最近他在网购过程中遇到了不少麻烦。
一天，小王在一家知名网购平台上购买了一盒香烟。收到货后，他发现烟盒上的条形码与平台上显示的不符。小王联系客服，却被告知这是正常现象。无奈之下，小王只能自认倒霉。
类似的事情还发生在小王身上。有一次，他购买的香烟在运输过程中破损，导致烟叶外露。小王再次联系客服，客服却以“无法保证运输过程”为由拒绝赔偿。
专家点评：网购香烟存在哪些问题？
针对网购香烟存在的问题，记者采访了相关领域的专家。
专家表示，网购香烟存在以下问题：
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产品质量难以保证：由于网购渠道众多，消费者难以辨别真伪，导致购买到假冒伪劣产品的风险增加。
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售后服务不到位：一些网购平台对香烟类商品的售后服务规定较为模糊，消费者维权困难。
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运输过程中存在风险：香烟属于易燃易爆物品，运输过程中存在安全隐患。
相关法规：如何保障消费者权益？
针对网购香烟存在的问题，我国相关法规也做出了明确规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的真实信息。同时，对于商品存在质量问题或不符合约定的，消费者有权要求退货、换货或赔偿。
结语
网购香烟的困境，不仅影响了消费者的购物体验，还可能对公共安全造成威胁。相关部门应加强对网购香烟的监管，切实保障消费者权益。同时，消费者在网购香烟时，也要提高警惕，选择正规渠道购买，避免陷入消费陷阱。
