标题：独家报道：正规买烟App“不敢恭维”——消费者体验调查
导语：近年来，随着互联网技术的飞速发展，各种线上购物平台如雨后春笋般涌现。然而，在烟酒这一特殊领域，正规渠道的线上购买体验却颇受消费者诟病。本报记者深入调查，以真实人物经历为切入点，揭示正规买烟App的现状。
一、人物经历：张先生的“买烟难题”
张先生，一位烟民，长期在一家正规烟酒店购买烟草产品。最近，他尝试通过一款名为“正规烟酒”的App购买烟草，却遭遇了一系列意想不到的困扰。
“我本想图个方便，没想到这个App真的不敢恭维。”张先生回忆道，“首先，App里的商品种类比实体店少很多，而且价格还比实体店贵。其次，下单后，配送速度慢得要命，有时候等货等得我都忘了自己为什么要买烟了。”
二、专家点评：线上烟酒市场亟待规范
针对张先生的遭遇，记者采访了某知名烟酒行业专家。专家表示，目前线上烟酒市场虽然发展迅速，但还存在诸多问题。
“线上烟酒市场缺乏统一监管，导致一些正规App也难以保证商品质量和价格公允。”专家表示，“此外，配送速度慢、服务不到位等问题也困扰着消费者。因此，监管部门应加强对线上烟酒市场的监管，规范市场秩序。”
三、相关内容融入：
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数据显示，我国线上烟酒市场规模逐年扩大，但消费者投诉率也居高不下。据某消费者权益保护组织统计，2019年，线上烟酒市场投诉量同比增长了30%。
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有业内人士指出，线上烟酒市场存在以下问题：商品种类单一、价格不透明、配送服务不到位等。
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针对这些问题，有关部门已开始着手整治。例如，某地监管部门近日对一家涉嫌售卖假冒伪劣烟草产品的App进行了查处。
结语：正规买烟App“不敢恭维”，暴露了线上烟酒市场在发展过程中存在的问题。有关部门应加大监管力度，规范市场秩序，保障消费者合法权益。同时，企业也应提高自身服务质量和商品品质，为消费者提供更好的购物体验。
